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segunda-feira, 20 de junho de 2011

Corrigindo o ieframe.dll error (erro no Internet Explorer)

Este erro é característico de navegadores novos (versões recentes) quando recebemos algum complemento como uma barra de ferramentas ou algum "plugin" para ser instalado. Pode acontecer também depois da atualização do próprio navegador. Isso acontece porque o site que envia o complemento acaba se equivocando e mandando uma versão incompatível do mesmo.

Um bom exemplo disso acontece quando vamos instalar o Adobe Reader. A Adobe acaba empurrando, no mesmo download, ou o Mcaffee Antivirus ou a Google Toolbar. Se o seu sistema for de 64 bits e o navegador for o recente Internet Explorer 9, poderá dar zebra ao concordar com a instalação da Google Toolbar. Isso porque aquela versão ali não estará vindo da própria Google, mas da Adobe. Eles checam a versão do seu navegador mas acabam recebendo uma informação inesperada (Internet Explorer 9). Acabam mandando uma versão da barra de ferramentas que não foi projetada nem testada para funcionar corretamente no seu computador. E o que fazer então ?

Para solucionar esse problema, você tem duas alternativas:

1- Fazer uma restauração do sistema para uma data anterior à da instalação do complemento. (não recomendado porque você acabará restaurando versões antigas de outras coisas e perderá outros programas e atualizações que também foram instalados nesse meio tempo).

2- Desativar o complemento e proceder com sua desinstalação em seguida. (recomendado)
        - Como o navegador está travando e apresentando o erro logo na entrada, você terá que abrir a lista de complementos indo no Painel de Controle e depois abrindo o ícone "Opções da Internet"
        - Clique na aba "Programas" e depois no botão "Gerenciar Complementos"


        - Localize ali os complementos relacionados com a empresa "Google". Clique em cada um deles e desabilite. Há um botão para habilitar/desabilitar os itens que forem marcados(clicados)  pelo usuário. Se ele avisar que outros itens serão desabilitados de forma conjunta, concorde.


        - Clique em OK e depois tente abrir o navegador normalmente. Se o erro não aparecer mais, está confirmado que o seu problema era a a barra de ferramentas da "Google". Se o erro persistir, continue com a investigação desabilitando outros complementos (repita os passos anteriores).
        - Agora que você já sabe qual é o complemento que causava o problema, vá ao Painel de Controle, clique na opção "Programas e Recursos", localize o complemento na lista que vai aparecer, clique nele uma vez e depois no botão "Desinstalar" ou "Remover". Concorde com a remoção de tudo.
        - Se esse complemento que você desinstalou era muito importante para você, visite o site oficial do mesmo e veja se há uma versão atualizada para o seu navegador. Lá a checagem do seu sistema deverá ser mais apurada para o envio de uma versão compatível. Quando não há uma versão compatível, normalmente o site avisa e não oferece o download de nada.

4 comentários:

  1. Valeu mesmo, me ajudou muito, ja estava ficando louco c esse erro, cheguei até a instalar o chrome. mesmo assim, parabéns e muito sucesso

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  2. Me ajudou mto. Obrigado.

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  3. Resolveu perfeitamente! Obrigado.

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