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terça-feira, 28 de junho de 2011

Windows Live Mail - erro ao abrir essa mensagem

Este erro tem se tornado muito comum e percebi que ele ocorre principalmente quando recebemos uma atualização para o Internet Explorer ou para o próprio Windows Live Mail. As mensagens acabam ficando aparentemente corrompidas, impedindo que as mesmas sejam lidas ou até mesmo deletadas. Isso ocorre porque o Windows Live Mail compartilha a maior parte do seu funcionamento com o Internet Explorer. O pior é que o problema parece estar no arquivo que controla o índice das mesmas e não na própria mensagem.
Para resolver esse problema, utilizo o seguinte método:

1- Abra o editor de registro do Windows (regedit) e navegue até a chave

(Windows de 32 bits)
HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Microsoft\internet explorer\version vector

(Windows de 64 bits)
HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Wow6432Node\Microsoft\internet explorer\version vector

2- Altere o valor do campo "IE" para 8.0000 (ou 9.0000 se o seu Internet Explorer for o 9)

3- Feche o editor de registro



Se isso não resolver o seu problema, resta ainda uma das duas soluções abaixo:

A) Arrastar as mensagens supostamente corrompidas para a lixeira manualmente e esvaziar a lixeira em seguida

ou ...

B) Reinstalar o Windows Live Mail

Um comentário: