Muitas pessoas enfrentam esse problema porque, em algum momento, insistiram muitas vezes numa senha errada ao configurarem o cliente de e-mail (Outlook Express, Outlook, Windows Live Mail, etc.). Isso acontece porque o sistema de gerenciamento de e-mails da Globo.com é o mesmo do GMAIL. Existe uma medida de precaução que bloqueia o acesso POP e SMTP quando uma senha errada é enviada várias vezes. Se o seu provedor de e-mail fosse o GMAIL, bastaria entrar no endereço http://www.gmail.com/unlockcaptcha . No caso da Globo, os endereços são:
Para quem tem Globomail FREE:
http://www.globo.com/desbloqueioglobomailfree
Para quem tem Globomail PRO:
http://www.globo.com/desbloqueioglobomailpro
Você deverá digitar:
1 - o nome de usuário SEM o "@globo.com (ou @globomailfree.com)"
2 - a respectiva senha (a nova senha que deve ter sido criada)
3 - O código de letras tortas embaralhadas (captcha)
e clicar no botão desbloquear
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